轉作風｜強服務
為努力實現(xiàn)醫(yī)院行業(yè)作風新轉變，全力打造“行為規(guī)范、作風優(yōu)良、職工認可、患者信賴”的良好醫(yī)院社會形象，我院秉承“機關后勤圍繞臨床轉”“臨床圍繞患者轉”的服務理念，開展臨床對機關后勤科室滿意度評價活動，旨在進一步了解臨床一線職工對機關作風和醫(yī)院管理方面的意見和建議，掌握機關作風狀況和職工滿意度，查找醫(yī)院在作風建設方面存在的問題。
此次民意調查向全院26個臨床科室下發(fā)調查問卷200余份。院紀委對問卷進行梳理匯總，收集意見建議109條，有效意見占比83.5%，歸類整理為機關作風共性問題、科室個性問題和對醫(yī)院發(fā)展建設的意見，調查結果作為提升醫(yī)院作風建設的重要參考和依據。
院黨委高度重視，針對梳理的問題召開機關作風建設專題會議。會上，院長做具體部署，確定整改方向，劃訂問題清單、整改時間表和路線圖，要求各職能科室對照問題清單，圍繞優(yōu)化機關服務新舉措、增強服務意識、提升服務效能積極整改，建立臺賬。院黨委書記、紀委書記也就機關作風建設工作做了進一步強調和部署。
分管領導帶領機關各科室迅速行動，對照問題清單逐一研究問題解決的對策方法，不到兩天時間，34個職能科室紛紛拿出整改方案，從服務意識、工作作風、服務效能、服務能力幾方面改進作風，提高服務質量，辦法措施累計400余條。
9月1日，院領導在中層干部大會上向全院反饋了臨床對機關后勤科室滿意度評價工作落實情況。高效率的執(zhí)行力、高質量的整改成效、高度認真負責的態(tài)度得到臨床一線的高度認可，一線職工的獲得感和對機關后勤科室的滿意度大大提升。
通過此次活動，營造了我院學、改、比、趕、拼的良好工作氛圍。下一步，機關各職能科室將進入整改措施落地見效的階段。機關作風問題 “大掃除”， 必將增強機關作風轉變的思想自覺和行動自覺，為臨床一線提供更堅強有力的保障，也必將推動醫(yī)院全面高質量發(fā)展。
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素 材｜吳立靜
編 輯｜文宣辦
